安徽省通信管理局启动通信行业呼叫中心业务信息安全评估工作
【信息时间：2015-04-15阅读次数：4266内容来源：安徽管局】
为落实网络信息安全责任考核工作要求，进一步督促电信企业提升信息安全评估水平，安徽省通信管理局以问题为导向，结合人民群众关注的热点问题，对基于互联网语音专线的呼叫中心业务在通信行业启动信息安全评估工作。
为做好这项工作，安徽省通信管理局于2月3日、4日分别到安徽铁通、安徽移动，对基于互联网语音专线的呼叫中心业务的用户规模、网络结构、语音平台、信息安全管理等方面进行了调研，指导基础电信企业从评估准备、实施和总结三个方面建立信息安全风险评估和能力评估。重点围绕违法不良信息及其违规行为做好监测发现、定位处置、追踪溯源三个关键环节的监管，分析基于互联网语音专线的呼叫中心业务的关键因素对信息安全管理带来的挑战。
3月27日，安徽省通信管理局召开呼叫中心业务信息安全评估工作会议，四家基础电信企业就呼叫中心等业务信息安全评估与管理工作进行了交流。安徽省通信管理局业务负责同志就评估流程、评估内容、评估要求、责任考核等问题进行了说明，针对当前评估中存在的为评而评、评而不实等问题提出了要求。目前，全省基础电信企业已经完成了9412个号码、3615条语音中继线用户的实名核查，呼叫中心业务的信息安全行业评估正式启动。